Bakan Hakan Fidan, Ankara’nın Kızılay semtinde yer alan Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni ziyaret ederek, merkezin faaliyetleri hakkında bilgi aldı. Fidan, dünyanın dört bir yanındaki Türk vatandaşlarının taleplerine ve sorularına yanıt verildiğini belirtti. Konsolosluk Çağrı Merkezi’nde görevli arkadaşların 7/24 hizmet verdiğini vurgulayan Fidan, özellikle İran savaşıyla ilgili artan taleplere dikkat çekti.
Konsolosluk Çağrı Merkezi, günlük ortalama 3 bin 500 çağrı alıyor. Birim Yöneticisi Caner Burma, ABD ve İsrail’in İran’a saldırıları sonrasında çağrı sayısının arttığını belirtti. Çağrı merkezi, Türk vatandaşlarının konsolosluk işlemleri yanı sıra kriz, savaş ve doğal afet gibi durumlarda da hizmet veriyor. Burma, 30 ülkeden gelen çağrıları en hızlı şekilde ilgili mercilere ilettiklerini açıkladı. Devamı detay haberimizde.
Bakan Hakan Fidan, Konsolosluk Çağrı Merkezi’nde yoğun bir faaliyet olduğunu belirterek, çalışanlara teşekkür etti. Merkezin 7/24 hizmet verdiğini ve özellikle İran kriziyle ilgili gelen taleplerin hızla karşılandığını ifade etti. Çağrı Merkezi, her türlü kriz durumuna hazırlıklı olarak Türk vatandaşlarına destek sağlıyor. Burma, çalışanların savaş ve kriz durumlarına yönelik eğitim aldığını ve gelen çağrıları karşılamak için hazır olduklarını dile getirdi. Bu aralar günde ortalama 2 bin çağrı alan merkezin, İran gündemiyle birlikte çağrı sayısının arttığını belirtti.
