Tüketicilerin Karşılaştığı Sorunlar ve Çözüm Önerileri Online Alışverişler: TÜKON Genel Başkanı Aziz Koçal, online alışverişlerde ürün teslimatı sorunlarına dikkat çekti. Sipariş verilen ürünlerin teslim edilmemesi, yanlış ürün gönderilmesi ve iadelerde yaşanan sıkıntılar ön plana çıkıyor. Koçal, tüketicileri sosyal medya üzerinden alışveriş yapmamaları konusunda uyarıda bulundu. GSM ve İnternet Abonelikleri: Taahhüt süresi bitmeden tüketicilere yanıltıcı bilgiler…
Online Alışverişler:
TÜKON Genel Başkanı Aziz Koçal, online alışverişlerde ürün teslimatı sorunlarına dikkat çekti. Sipariş verilen ürünlerin teslim edilmemesi, yanlış ürün gönderilmesi ve iadelerde yaşanan sıkıntılar ön plana çıkıyor. Koçal, tüketicileri sosyal medya üzerinden alışveriş yapmamaları konusunda uyarıda bulundu.
GSM ve İnternet Abonelikleri:
Taahhüt süresi bitmeden tüketicilere yanıltıcı bilgiler verilerek zamlı tarifelere geçiş sağlanması, abonelikten çıkmak isteyen tüketicilere yüksek cayma bedelleri uygulanması gibi sorunlar gündemde. Tüketicilerin bu konularda daha dikkatli olması gerektiği vurgulanıyor.
Özel Okul Fiyatları:
Son aylarda özel okul fiyatlarına ilişkin şikayetlerde artış yaşanıyor. Tüketicilerin okul ücretleri konusundaki haklarını bilmeleri ve gerektiğinde itiraz etmeleri önem taşıyor.
Mobilya Siparişleri:
Mobilya siparişlerinde yaşanan sorunlar arasında eksik, kusurlu ya da zamanında teslimat yapılmaması öne çıkıyor. Tüketicilerin sipariş verirken sözleşmeleri dikkatlice incelemeleri ve haklarını korumaları gerekiyor.
Tüketicilere, haklarını aramaları konusunda cesaretlendirme yapıldı. Online platformlardan alışveriş yaparken dikkatli olunması ve güvenilir satıcıları tercih etme çağrısı yapıldı. Tüketici hukukunun sağladığı koruma mekanizmalarından faydalanmak için tüketicilerin haklarını aramaları gerektiği vurgulandı.
Not: Bu haber, Tüketiciler Konfederasyonu Genel Başkanı Aziz Koçal ve Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz tarafından yapılan açıklamalara dayanmaktadır.
